Recomendaciones y errores comunes en PSM

Cuando estamos desarrollando nuestro PSM las 3 recomendaciones que considero más importantes son: 1.- Involucrar al personal. Si el personal no colabora es fácil que no consigamos que esto funcione. 2.- Tener clara la meta. Si no sabemos lo que queremos conseguir, difícilmente podemos encaminarnos. 3.- Elegir los medios y plataformas donde aparecer. Hay tantos que es imposible estar en todos, en funcion de nuestros objetivos y targets debemos decidir donde aparecer. los 3 errores más comunes más importantes para mi son: 1.- No plantear unos objetivos realistas. En ese caso vamos a la deriva. 2.- Fallo en la seleccion de herramientas. Si estamos publicando en sitios incorrectos no vamos a conseguir nuestro objetivo. 3.- No hacer frente a una crisis, o hacerlo de forma incorrecta. A día de hoy, hemos visto que grandes empresas se pueden ver muy influenciadas por lo que se hable de ellas en las redes sociales, si una crisis se hace frente de forma incorrecta el resultado puede ser desastroso.